Wie ein International Groß- und Einzelhändler für den Import und Vertrieb italienischer und spanischer Lebensmittelspezialitäten seine IT Prozesse optimiert hat
CPN GmbH installiert und betreibt eine Server-Hybrid Lösung für einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihres Supply-Chain-Prozesses.
Ausgangssituation
Unser Kunde treibt Handel im In- und Ausland und ist selbst Importeuer. Alle Einkaufs- und Verkaufsprozesse unterliegen bestimmten Abläufen, die unbedingt eingehalten werden müssen. Störungen welche die Prozesse wie beispielsweise den Versandhandel treffen, schaden dem Image und können nur durch erhebliche Mehrarbeiten korrigiert werden.
Generell haben die globalen Wertschöpfungsketten und die Anforderungen der Finanzbehörde in den letzten 3 Jahren stark an Komplexität zugenommen, die es zu bewältigen gilt.
Unser Ziel ist es ein „AlwaysOn“ IT Betrieb zu gewährleisten, denn Die Kunden erwarten einen schnellen Versand und das ist Pflicht im eCommerce.
Lösung
Unser Expertenteam setzte sich mit den Mitarbeitenden aus der Im- und Exportabteilung, dem Vertrieb und der Versandabteilung zusammen, um die Prozesskette und deren Produkte näher zu begutachten. Um die Qualitätsstandards für den Versandhandel auf die neuen Anforderungen des eCommerce anzuheben, wurden die gesamten Arbeitsabläufe optimiert und digitalisiert.
Die Systeme wurden dazu redundant ausgelegt und das Arbeiten an den Systemen ist nun von jedem Ort der Welt und Rechner unabhängig möglich.
Durch den orts- und rechnerunabhängigen Zugriff zu jeder Zeit konnte auch während der Pandemie der Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung fortgeführt werden. Next Day Delivery so wie bei Amazon war kein Wunsch mehr, sondern ab sofort Standard.
Der Im- und Exportabteilung lag zudem ein lückenloser Nachweis vom Erzeuger bis zum Kunden vor. Diese Transparenz vereinfacht Zoll Prüfungen und GoBD Konformität.
Der Versand der Weine wurde von 120 Pakete auf 250 Pakete je Tag erhöht, mit der gleichen Mitarbeiteranzahl.
Kontakt
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